Содержание
1. Положения Оферты
2. Используемые термины
3. Предмет оферты
4. Порядок оказания услуг
5. Права и обязанности Сторон
6. Ответственность сторон
7. Стоимость услуг. Порядок оплаты
8. Порядок возврата денежных средств
9. Порядок расторжения договора
10. Порядок урегулирования споров
11. Правила использования материалов. Информационная безопасность
12. Заключительные положения
13. Реквизиты Исполнителя
14. Приложение №1
1. Положения Оферты1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу на сайте
https://andrewkavokin.ru/, включая все его поддомены, является предложением Индивидуального предпринимателя Кавокина Андрея Александровича ИНН 78131110495 (далее по тексту – «Исполнитель») заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (дополнительного образования взрослых) с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.5.3. настоящей Оферты.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты признается регистрация на Платформе и оплата первого месяца обучения посредством банковской карты, а также согласие на автоматическое ежемесячное списание платежей с привязанной карты в течение всего срока обучения.
1.4. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным Заказчиком данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания образовательных услуг, в том числе Правилами внутреннего распорядка и Правилами чата, размещенными в сети Интернет на сайте по адресу:
https://andrewkavokin.ru/ и на Платформе;
1.5.2. подтверждает, что ознакомился с образовательной программой, соответствующей выбранной образовательной услуге;
1.5.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем, отсутствие психических заболеваний и расстройств;
1.5.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя и на Платформе. Срок действия согласия – с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на любые общедоступные контакты Исполнителя, указанные на сайте
https://andrewkavokin.ru/;
1.5.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу
https://andrewkavokin.ru/1.5.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях отзывов и элементов обратной связи (видео, тексты, фото, скриншоты переписок и домашних заданий), оставленных Заказчиком в процессе обучения на Курсе;
1.5.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
1.5.8. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
2. Используемые терминыВ Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Обучающий курс, Курс, Мини-курс, Тренинг, Клуб – образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, а также услуг по предоставлению Обратной связи, проведению Групповых сессий «Вопрос-ответ», проведению групповых уроков. Может проводится как дистанционно (онлайн), так и в записи и лично очно (оффлайн).
2.2. Программа Курса – структура и содержание Курса. Стоимость каждого варианта Курса определяется по отдельному тарифу, указанному на Сайте. Содержание программы и ее наполнение раскрыто Исполнителем в описании программы на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программ Курса, существенно не изменяющие его содержание и структуру.
2.3. Тариф – утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей программы Обучающего курса. Сведения о тарифах программы размещены на сайте.
2.4. Обучающие материалы – Видеоуроки, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
2.5. Видеоурок – тематический урок, записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под Видеоуроком в целях настоящего Договора понимается также видеозапись вебинара.
2.6. Методические материалы – совокупность шаблонов, чек-листов, таблиц, инструкций, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.7. Обратная связь – ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания и (или) ответ на вопросы Заказчика по теме Обучающего курса.
2.8. Групповой урок «Вопрос-ответ» (Групповой урок) – выступление Исполнителя, проводимое с использованием специализированного программного обеспечения в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков, с предоставлением Заказчику возможности задать Исполнителю вопрос по теме Обучающего курса. Заказчик может участвовать в Групповой сессии в формате реального времени или прослушать/просмотреть видеозапись такой Групповой сессии, если она проводилась Исполнителем. Если Курс проводится лично (оффлайн) или очно с группой Заказчиков (оффлайн), то и Групповой урок проводится оффлайн.
2.9. Работа в тройках (Групповая сессия) — при прохождении Курса дистанционно или онлайн, проводится с использованием специализированного программного обеспечения в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Если проводится лично очно, то проводится в присутствии Исполнителя оффлайн. Участие Заказчика в этом формате обязательно для подтверждения и проверки среза полученных знаний и допуска к Экзамену. “Супервизор-клиент-оператор” — отработка практических навыков и техник в тройке отработки навыков или заданий с другими Заказчиками, которая сопровождается обратной связью от супервизора. Заказчик записывается на отработку троек согласно расписанию в указанные временные промежутки. Работа осуществляется в соответствии с требованиями ассоциаций супервизоров и психологов.
2.10. Супервизия (Групповая сессия) — при прохождении Курса дистанционно или онлайн, проводится с использованием специализированного программного обеспечения в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Если проводится лично очно, то проводится в присутствии Исполнителя оффлайн.
На Групповой сессии Исполнитель дает Обратную связь Заказчикам, принимающим участие в Супервизии. Работа ведется с позиций клиента и оператора. Участие Заказчика в этом формате обязательно для подтверждения и проверки среза полученных знаний и допуска к Экзамену.
2.11. Сайт – официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу:
https://andrewkavokin.ru/2.12. Платформа – автоматизированная система, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору.
2.13. Личный кабинет – учетная запись Заказчика на Платформе, функционал которой предоставляет ему доступ к Курсу.
2.14. Бронь – денежные средства, оплачиваемые Заказчиком для подтверждения акцепта в качестве Задатка – обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая Задаток в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:
2.14.1. фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение срока, указанного на Сайте;
2.14.2. оказание Заказчику услуг по обучению на определенном потоке Курса в соответствии с условиями Договора.
В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего договора, Задаток возврату не подлежит. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания услуги по его вине (отмена Курса по инициативе Исполнителя).
2.15. Адрес электронной почты Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (Платформе).
2.16. Контакты Исполнителя – любые общедоступные контакты Исполнителя, указанные на сайте
https://andrewkavokin.ru/2.17. Прогресс Заказчика – процент открытия Исполнителем для Заказчика уроков Курса, определяемый как соотношение периода времени от даты начала оказания услуги до момента расторжения Договора и продолжительности всего Курса. Также может определяться как соотношение успешно пройденных уроков Курса ко всем урокам Курса.
2.18. Скидочный сертификат (Промокод) — сумма в размере, указанном в сертификате (Промокоде), на которую Исполнитель вправе уменьшить для Заказчика стоимость соответствующей программы Обучающего курса. Срок действия сертификата указывается вместе с его передачей Исполнителем Заказчику, по истечении которого право Заказчика воспользоваться скидкой прекращается. Вернуть или обналичить скидочный сертификат (Промокод) нельзя.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2.19. Автоматическое списание — регулярное (ежемесячное) списание денежных средств с банковской карты Заказчика, привязанной к Личному кабинету на Платформе, в счет оплаты очередного периода обучения по выбранной Программе.
3. Предмет оферты3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги в форме дополнительного образования взрослых по программам (далее – Программа), выбранной Заказчиком на сайте
https://andrewkavokin.ru/, посредством предоставления доступа к Курсу размещенному на Платформе.
3.2. Все доступные к выбору Программы и Тарифы размещаются Исполнителем на Сайте.
3.3. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются настоящим Договором, Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее – Правила оказания платных образовательных услуг), гражданским законодательством Российской Федерации.
3.4. Исполнитель размещает на Сайте всю необходимую информацию о Курсе, его программе и стоимости до начала Курса, для возможности ознакомления Заказчика с Программой курса и Тарифами до оплаты Курса. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на Сайте.
3.5. Конкретный вид, объем, тематика, цена услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются также на основании сведений, опубликованных на Сайте.
3.6. Все права на материалы Курса принадлежат Исполнителю.
4. Порядок оказания услуг4.1. Обучение, проходящее в очной форме, реализуется посредством личных встреч с группой Заказчиков в соответствии с описанием Программы Курса.
4.2. Обучение, проходящее в заочной (дистанционной) форме, реализуется с применением исключительно электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.
4.3. Для получения услуг заочного (дистанционного) обучения Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля, предоставляемых Платформой при первой регистрации на ней. Регистрацию Заказчик осуществляет самостоятельно.
4.4. Обучение проходит без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Заказчика в аудитории, если в Курсе не оговорено иное.
4.5. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.6. Обучение проходит по расписанию, размещенному на Платформе в личном кабинете Заказчика и в соответствующем чате обучения в выбранном Исполнителем мессенджере.
4.7. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.7.1. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса;
4.7.2. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи;
4.7.3. услуги по обучению на Курсе в форме проведения Групповой сессии «Вопрос-ответ»;
4.7.4. услуги по обучению на Курсе в форме проведения Групповых уроков.
4.8. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько (п. 4.6. Договора).
4.9. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса:
4.9.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеоурокам, Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату (согласно Тарифу).
4.9.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.
4.9.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику поэтапно в соответствии с расписанием и правилами, утвержденными Исполнителем. Расписание и/или правила доводятся до сведения Заказчика путем их размещения в личном кабинете Заказчика на Платформе или в чате обучения в выбранном Исполнителем мессенджере.
4.9.4. Услуги в части предоставления доступа к урокам Курса оказываются и принимаются по каждому уроку отдельно. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к каждому уроку в личном кабинете Заказчика на Платформе в соответствии с расписанием и/или правилами.
4.9.6. Заказчик самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами, размещенными на Платформе, но в пределах расписания и/или правил выбранного Курса.
4.10. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи:
4.10.1. Обратная связь предоставляется на Платформе и/или в чате обучения в выбранном Исполнителем мессенджере согласно Программе Курса.
4.10.2. Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика, а также осуществляет проверку выполненных Заказчиком заданий, предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.2. Договора.
4.10.3. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00 часов по Московскому времени в течение 48 часов с момента публикации Заказчиком выполненного задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи.
4.10.4. Форма выполнения задания Заказчиком устанавливается Исполнителем на Платформе и/или в чате обучения в выбранном Исполнителем мессенджере.
4.10.5. Выполнение Заказчиком заданий, прохождение предусмотренных Тарифами и/или Программой Курса тестирования, получение обратной связи является правом, а не обязанностью Заказчика. В случае, если Заказчик не воспользовался правом на перечисленные действия, он не может ссылаться на неоказание услуг Исполнителем. Услуга считается оказанной по истечении установленного срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.11. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме проведения Групповых сессий (супервизии, работа в тройках, кейсы):
4.11.1. Дата, время и место проведения Групповой сессии определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.11.2. Услуга может включать в себя как проведение единичной Групповой сессии, так и проведение нескольких Групповых сессий. Исполнитель может составить расписание проведения Групповых сессий, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика на Платформе и/или в чате обучения в выбранном Исполнителем мессенджере.
4.11.3. О дате, времени и месте проведения Групповой сессии Заказчик информируется Исполнителем путем размещения указанной информации в групповом чате и/или на Платформе. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Групповых сессий.
4.11.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Групповой сессии и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Групповой сессии определяется Исполнителем самостоятельно.
4.11.5. Услуга по проведению Групповой сессии считается оказанной в момент окончания Групповой сессии. На приемку оказанных услуг по проведению Групповой сессии не влияет отсутствие Заказчика на Групповой сессии, независимо от причин такого отсутствия.
4.11.6. Заказчик записывается на Групповую сессию в формате работы в тройках или дополнительные супервизии через образовательную платформу и тем самым обязуется участвовать во встрече. Исключением являются форс-мажорные обстоятельства, подтвержденные Заказчиком документально.
4.11.7. Заказчик берет на себя ответственность за своевременное подключение на Групповую сессию в формате работы в тройках или дополнительные супервизии на платформе для проверки технических настроек не позднее, чем за 15 минут до назначенного времени начала встречи.
4.11.8. Заказчик, опоздавший на Групповую сессию более, чем на 10 минут, не допускается к работе на практике.
4.11.9. Во время работы на Групповой сессии Заказчику необходимо создать комфортные условия для обучения, а именно: отсутствие посторонних шумов и звуков, по возможности изолированное помещение и отсутствие посторонних людей, детей и животных на встрече, включенное видео, хороший звук микрофона, имя и фамилию на платформе/мессенджере, не скрывать и не закрывать свое лицо.
4.11.10. Если Заказчик записался на Групповую сессию, тем самым подтвердив свое участие, понимает, что не сможет присутствовать, он вправе уведомить об этом в чате обучения не позднее, чем за 24 часа до начала встречи. В случае несоблюдения данного условия применяются последствия, указанные в п. 4.11.7.
4.11.11. Групповая сессия (работа в тройках и супервизия) является обязательной для прохождения и допуска к Экзамену.
4.12. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме Группового урока:
4.12.1. Дата, время и место проведения группового урока заранее анонсируется Исполнителем на Платформе и/или в чате обучения.
4.12.2. Продолжительность группового урока указывается в Программе Курса.
4.12.3. Услуга по проведению группового урока считается оказанной в момент окончания группового урока.
4.12.4. В случае, если Заказчик не предупредил о невозможности явиться на групповой урок или предупредил позднее, чем за 24 часа до начала группового урока, услуга по проведению группового урока считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком.
4.12.5. Услуга по проведению группового урока считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания группового урока Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
4.13. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
В любом случае отсутствие письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг, полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
По истечении 2 (двух) дней с момента получения доступа ко всем урокам Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока доступа на Платформу, если таковые предусмотрены Программой Курса.
4.14. Датой начала оказания услуг является дата полной или частичной оплаты, произведенной Заказчиком, или дата, указанная на Сайте.
4.15. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранной Заказчиком Программы обучения и указывается на Сайте. К отношениям сторон применяются те даты и сроки, которые указаны на Сайте на момент акцепта Оферты.
4.16. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение двух календарных дней со дня оказания конкретной услуги является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
4.17. У некоторых Курсов в Тариф включены индивидуальные консультации. Их порядок и объем указывается в Программе соответствующего Курса, размещенной на Сайте. При прохождении обучения на иных Тарифах и Курсах Ученик вправе приобрести индивидуальные консультации за дополнительную оплату по направленной Исполнителем ссылке. Право воспользоваться данной услугой и записаться индивидуальные консультации возникает у Заказчика при полной оплате Курса/Тарифа либо, если Заказчик оплачивает стоимость в рассрочку от Исполнителя, при оплате не менее 50% стоимости Курса/Тарифа.
5. Права и обязанности Сторон5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.
5.1.2. Требовать от Исполнителя качественного оказания Услуг после проведения оплаты.
5.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.1.4. Пользоваться обучающими материалами в соответствии с условиями Договора.
5.1.5. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
5.1.6. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки в порядке, соответствующем выбранному Тарифу.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Платформу или Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы или Сайта.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов на Платформе.
5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.8. Сохранять, скачивать, записывать на видео-аудио носители содержимое Курсов.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Для приема (зачисления) на обучение, зачисления на Программу и формирования личного дела Заказчика, а также надлежащего заключения настоящего Договора в соответствии с требованиями законодательства РФ и по требованию Исполнителя предоставить Исполнителю:
5.3.1.1. Заявление о приеме на программу (заполняется при электронной регистрации Заказчика на Курс);
5.3.1.2. Копию документа, удостоверяющего личность (Паспорт или иной документ);
5.3.1.3. Информацию об адресе места регистрации или места проживания Заказчика;
5.3.1.4. Копию документа, подтверждающего смену фамилии (при необходимости);
5.3.1.5. Данные, необходимые для технической возможности проходить обучение на Платформе (в том числе актуальный рабочий постоянный адрес email, номер своего актуального рабочего постоянного мобильного телефона, привязанный к соответствующим мессенджерам).
5.3.1.6. Справки о состоянии физического и/или психического здоровья. Справки из соответствующих диспансеров (наркологического и/или психоневрологического).
5.3.2. Заказчик обязан предоставить указанную в пп. 5.3.1 информацию и документацию в момент начала обучения и корректно заполнить все данные.
5.3.3. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения.
5.3.4. Получать услугу лично.
5.3.5. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.6. Обратиться в Службу поддержки, направив обращение по общедоступным контактам Исполнителя, размещенным на Сайте, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.7. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
– надлежащий доступ в Интернет;
– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств (например, работающих микрофона и видеокамеры);
– сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа.
5.3.8. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту и чат обучения в выбранном Исполнителем мессенджере, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.9. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.
5.3.10. Оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем.
5.3.11. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.3.12. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила внутреннего распорядка, Правила чата, а также следующие Правила поведения при получении Услуг:
– соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
– не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю либо его представителю или другим Заказчикам при оказании / получении Услуг;
– не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
– не появляться на онлайн-занятиях занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
– не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
– не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
5.3.13. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
5.3.14. Заказчик обязан обеспечить наличие достаточного количества денежных средств на привязанной банковской карте для осуществления автоматических ежемесячных списаний.
5.3.15. В случае невозможности списания средств в связи с их недостаточностью либо техническими причинами Заказчик обязуется самостоятельно произвести оплату очередного платежа в течение 3 (трёх) календарных дней с момента неудачной попытки списания. Исполнитель вправе приостановить доступ к образовательным материалам до момента поступления очередного платежа.
5.3.16. При неоднократном нарушении сроков оплаты (более двух раз подряд) Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком.
5.5.5. Исполнитель вправе приостанавливать предоставление доступа к обучающим материалам при отсутствии своевременной оплаты ежемесячного платежа.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome либо Яндекс Браузер последних версий;
5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 8 и выше. оперативная память от 1 Гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome либо Яндекс Браузер последних версий;
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету на Платформе Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. Нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.5.1.2. Предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе.
5.5.1.3. Нарушение Заказчиком Правил внутреннего распорядка, а также п. 5.3.1. Договора.
5.5.2. Увеличивать срок освоения Программы, а также вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.).
5.5.3. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2.5, 5.3.12, 5.3.13 Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Материалы, без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится, доступ к остальным разделам Платформы у Заказчика сохраняется (но не более чам на срок освоения Курса согласно его Программе).
5.5.4. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка домашних заданий Заказчика, проведение консультаций и т. д).
5.6.2. Если это предусмотрено Программой — выдать Заказчику итоговый документ при успешном изучении (оценки не ниже удовлетворительно) Заказчиком всех Обучающих материалов и выполнении всех заданий, предусмотренных Программой. Итоговый документ, предусмотренный Программой, направляется по почтовому адресу, указанному Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за задержку сроков доставки или недоставку итогового документа, предусмотренного Программой, если это произошло по причинам, независящим от Исполнителя (в том числе, в случае указания Заказчиком неверного адреса доставки итогового документа, предусмотренного Программой).
5.6.3. Предоставлять Заказчику информацию об успеваемости посредством размещения этой информации в личном кабинете Заказчика на Платформе, а также с использованием иных электронных средств.
5.6.4. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.6.5. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
